Des solutions à inventer dans les services à l'enfance.

Comment améliorer la qualité et l'efficacité des services de protection de l'enfance (SPE) qui sont souvent débordés et manquent chroniquement de personnel? Prenons d'abord quelqu'un de l'extérieur qui propose sa vision et son modèle centré sur la solution, Insoo Kim Berg. Ajoutons quelqu'un de l'intérieur, Suzan Kelly, qui connaît le système sur le bout des doigts.